Envíos

Plazo de entrega

El plazo estimado es de 6–10 días hábiles desde la confirmación del pedido. Los sábados, domingos y festivos no se consideran días hábiles. La estimación no elimina los derechos que te correspondan si no se cumple el plazo acordado.

Destino y gastos

Las zonas disponibles y los gastos de envío se muestran al introducir la dirección en el checkout, antes de pagar. Revisa el total y los datos de entrega. Si un destino no aparece, consúltanos antes de comprar.

Seguimiento

Cuando el transportista asigne el seguimiento, podrás consultar los movimientos con ese número en «Rastrea tu pedido». El número de pedido de la tienda no sustituye al del transportista.

Incidencias y retrasos

Si transcurre el plazo estimado sin entrega, escribe al contacto indicado con tu número de pedido. Revisaremos el envío y las opciones de cumplimiento o resolución que procedan. Si el paquete llega dañado o contiene otro artículo, comunícanos la incidencia; las fotografías pueden facilitar su revisión.

Direcciones y recepción

Comprueba que la dirección está completa. Solicita cualquier corrección cuanto antes. La posibilidad de modificarla depende del estado del envío. No se aplicarán cargos adicionales sin informarte previamente.